Discusiones

Hola! En este post, podríamos recopilar todas las empresas que 360 Clinics ha usado para facturar. La realidad es que seguramente haya varios concursos; uno por empresa. Este estructura de empresas se suele usar por temas de organización territorial (diferentes impuestos o ventajas fiscales), temas de subvenciones o también para diluir responsabilidades. De ahí también la importancia de algo conjunto a nivel nacional.Si podéis, porfa, agregad información de las que conozcáis. Las podéis encontrar en vuestras facturas o contrato. Esto permitirá organizar mejor al documentación privada.Marca comercial: 360 CLINICS SLCentros de estética:GAVIA LASER GROUP SL (Madrid)PATERNA 360 CLINICS SL (Valencia)ORENSE LASER GROUP SL (Ourense)ANTEQUERA 360 CLINICS SL (Málaga): CIF B88546049 - Calle Margarita Salas núm. 16 Bj C, (28919), Leganes, Madrid.RIBERA DEL XUQUER 360 CLINICS SL (Valencia)CARTAGENA LASER GROUP SL – CIF B02626216 – Calle Dionisio Guardiola 16, Bajo Inte., 02003 Albacete (Albacete)CARAMelo ESTETICA Y SALUD SL – CIF B02619302 – Calle Dionisio Guardiola 16, Bajo Inte., 02003 Albacete (Albacete)ECOLASER IDEAL SL – CIF B76729540 – C/ Hermanos Domínguez Santana – Carretera Nueva, s/n, 35014 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)NEIMA CLINICS SL – CIF B76793256 – Avenida Manuel Hermoso Rojas 16, Local 049, 38005 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife)ICS MEDICAL GROUP GRANADA SL – CIF B19657584 – Calle Alhamar 4, Local, 18005 Granada (Granada)INOOVANCE CORPORATION MEDICAL GROUP SL (extinguida) – CIF B86439619 – C/ José Ortega y Gasset 25, Baja, 28006 Madrid (Madrid)AQUAESTETICA CONSULTORES SL – CIF B86050986 – Calle Sierra de Alcaraz 42, 28939 Arroyomolinos (Madrid)HECANE CLINICS SL – CIF B88196373 – Calle Tinto Enrique 1 A, 28341 Valdemoro (Madrid)RIOCALDO ESTETIC SL – CIF B87981932 – Calle Castillo de Fuensaldaña 4, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)INMAHE CLINICS SL – CIF B88099569 – Calle Castillo de Fuensaldaña 4, Loft 104, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)CORUÑA LASER CLINIC SL – CIF B05398722 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid)OLMO CENTROS AUDITIVOS SL – CIF B16687311 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)RIBERA DEL XUQUER 360 CLINICS SL – CIF B88546031 – Calle Margarita Salas 16, 28919 Leganés (Madrid)ANTEQUERA 360 CLINICS SL – CIF B88546049 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)PATERNA 360 CLINICS SL – CIF B88546056 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)SAN FERNANDO LASER GROUP SL – CIF B88570411 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)ORENSE LASER GROUP SL – CIF B42896902 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)GAVIA LASER GROUP SL – CIF B02677623 – Calle Margarita Salas 16, Bajo, 28919 Leganés (Madrid)PLENILUNIO LASER GROUP SL – CIF B05398748 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)ALCOBENDAS LASER GROUP SL – CIF B05398730 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)MYL CLINICS MADRID SUR SL – CIF B88020045 – Calle Margarita Salas 16, Bajo C, 28919 Leganés (Madrid)PANJON CLINICS SL – CIF B87915294 – Calle Zuloaga 16, 28222 Majadahonda (Madrid)360 CLINICS SL – CIF B05422563 – Calle Zuloaga 16, Bajo A, 28222 Majadahonda (Madrid)DIVI MED CLINICS - CIF B87936316 - C/ Pto Navacerrada S/N Local 102 A - 28939 ArroyomolinosBESANA ESTETIC SL – CIF B87563953- C/ Zuloaga 16, bajo A, 28222 Majadahonda (Madrid)BOREAL CLINICS SL – CIF B02626224 – C/ Dionisio Guardiola 16, Bajo Inte., 02003 Albacete (Albacete)AVERE ESTETIC SL – CIF B87915262 – C/ Zuloaga 16, 28222 Majadahonda (Madrid)CLÍNICAS IDEAL SL – CIF B85858535 – C/ Gran Vía 69, 28013 Madrid (Madrid)ICS MEDICAL GROUP ÁLAVA SL – CIF B19657592 – C/ Florida 7, 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava)ESTETIC LASER GROUP SL – CIF B88546078 – C/ Margarita Salas 16, 28919 Leganés (Madrid)BEAUTY LASER GROUP SL – CIF B88546085 – C/ Margarita Salas 16, 28919 Leganés (Madrid)ECOLASER TENERIFE SL – CIF B76793112 – C/ San Clemente 22, 38003 Santa Cruz de Tenerife (Tenerife)IDEAL CANARIAS ESTÉTICA SL – CIF B76793011 – Av. Los Majuelos 15, 38107 La Laguna (Tenerife)LAS ROZAS ESTETIC GROUP SL – CIF B87981940 – C/ Castillo de Fuensaldaña 4, 28232 Las Rozas (Madrid)VALDEMORO ESTETIC SL - CIF B88196380 – C/ Tinto Enrique 1A, 28341 Valdemoro (Madrid)360Clinics Jaén - Av. de Madrid, 27, 23008 Jaén

Resumen hablado con bufetes de abogados.Al comentar los socios que finalmente somos los bufetes se han echado atrás con nuestra propuesta. Por un lado esta:Cuatrecasas que nos dice que cobraria 40e iniciales pero que despues tendría que cobrar algo mas cuando el juez acepte el caso.Ha dejado caer que serían como otros 40e más o menos pero a cambio no nos cobrarían a exito.Es decir con esos 80 o 90e valdria para todoYa le he escrito varias veces para que me de un presupuesto final porque no vamos a pagar 40e sin saber cuanto quieren cobrar despues.Pero aun no han contestado.Cremades: me ha llamado despues de mandarles mail y whassp. Ahora dice que por menos de 80e no podría porque es mucho papeleo y somos pocos.Gasto de procurador serían 600e que tomaríamos a : 2,4.También me ha dicho que la gente que vaya por financiera seguramente se lo devuelvan rápido y no llegaran ni al juicio cuando se pongan a negociar -Velazquez tambien a respondido diciendo que por los que somos no pueden cobrar solo 40e. No ha dicho cuanto.Creo que quiere que le hagamos contraoferta .-Esther de las Heras me ha dicho que el hoy me diría algo pero aun no me ha contestado. No cree que subirá mucho mas de lo que habíamos hablado.RESUMEN:Cuatrecasas: 40e iniciales + .... (no lo deja claro)Cremades: 83e en total + 15% a ExitoVelazquez : podríamos proponer 60 o 70e + 15% a exitoEsther de las Heras: a la espera de que nos conteste

La información se está proporcionando principalmente a través de este canal de whatsapp:https://chat.whatsapp.com/J1JoCd8oFAK2LNssQarGltEste es un resument con las dudas y respuestas tratadas los últimos días.Temas generalesEs importante señalar que estas son las dos acciones principales que se llevan a cabo:En caso de haber pagado con financiación, podrás reclamar individualmente.Creación de una asociación para acudir como entidad única al concurso de acreedores y obtener representación conjunta.Preguntas y respuestas recientes❓ ¿Qué ha pasado exactamente con 360 Clinics?La mayoría de los centros han cerrado sin previo aviso.Muchos clientes han pagado tratamientos completos o financiados y no han podido continuar ni obtener reembolso.Las empresas regionales vinculadas comparten administradores y domicilio social en Leganés (Madrid).❓ ¿Qué empresa debo reclamar?Debes reclamar a la empresa que figura en tu factura o contrato.Por ejemplo:360 Clinics S.L.Gavia Laser Group S.L.Plenilunio Laser Group S.L.Más empresas aquí.Si no aparece, envía el burofax a 360 Clinics S.L. – C/ Zuloaga 16, Bajo A, Majadahonda (Madrid) indicando que actuaban bajo la misma marca comercial.❓ ¿Dónde puedo comprobar si está en concurso?En el Registro Público Concursal 👉 https://www.publicidadconcursal.es/Introduce el nombre o CIF de la empresa.Ahí verás si el concurso ya está abierto, el juzgado mercantil asignado y el correo del administrador concursal.❓ ¿Qué hago si ya está en concurso?Debemos comunicar el crédito al administrador concursal:Es un escrito o email donde explicas que pagaste por un servicio no prestado.Adjunta contrato, DNI y justificante de pago.Tienes normalmente 1 mes desde la publicación en el BOE para hacerlo.Solo así podrás optar a recuperar parte del dinero.❓ ¿Y si el centro aún no está en concurso?Envía un burofax o carta certificada con acuse de recibo reclamando la devolución del dinero.Guarda el justificante: servirá como prueba si luego entra en concurso.❓ ¿Qué pasa si financié el tratamiento?Entonces estás protegido por el artículo 29 de la Ley 16/2011.Puedes reclamar directamente a la financiera (ILLPS, Cetelem, Oney, Pepper, etc.) para:Cancelar el crédito,Dejar de pagar cuotas,O recuperar lo ya abonado.Aunque la clínica esté en concurso, la financiera sigue siendo responsable.❓ ¿Dónde envío la reclamación a la financiera?Cada entidad tiene su email o dirección de atención al cliente:ILLPS: [email protected] Bank: [email protected]: [email protected]: [email protected] Finance: [email protected] la resolución del contrato y la devolución del dinero, adjuntando pruebas.❓ ¿Y si pagué todo por transferencia o tarjeta?Con tarjeta: pide un retroceso del cargo (chargeback) a tu banco, alegando “servicio no prestado”.Por transferencia o efectivo: tendrás que ir al concurso de acreedores.Guarda todos los justificantes y comunícalo formalmente al administrador concursal.❓ ¿Hace falta abogado?Solo si reclamas más de 2.000 € o vas a juicio.Para reclamaciones menores, puedes hacerlo tú mismo con un modelo o a través de Consumo.❓ ¿Dónde puedo presentar una reclamación oficial?En la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio.En la web de la Comunidad de Madrid – Consumo.O mediante asociaciones de consumidores (OCU, FACUA, etc.).❓ ¿Es mejor reclamar individualmente o como grupo?Ambas sirven, pero la acción colectiva tiene más fuerza:Mayor visibilidad mediática y jurídica.Ahorro en abogados.Posibilidad de representar a todos los afectados en el concurso.Por eso Claimeet está coordinando una asociación nacional de afectados.❓ ¿Qué documentos debo guardar?Contrato o presupuesto firmado.Factura o justificante de pago.Correo o mensaje de cierre del centro.Capturas o pruebas de comunicación.Número de expediente o referencia de la financiera.❓ ¿Qué hago si siguen cobrándome cuotas?No dejes de pagar sin avisar.Primero reclama por escrito a la financiera y pide la suspensión temporal de cobros mientras se revisa el caso.Si te cargan nuevas cuotas, guarda los recibos: podrás pedir la devolución.❓ ¿Qué pasa si la empresa me ofrece continuar en otro centro?Puedes aceptar solo si lo hacen por escrito y sin coste adicional.No firmes nuevos contratos ni reconozcas deudas: podrían usarlo en tu contra si hay procedimiento judicial.❓ ¿Qué puedo hacer ahora mismo?Reunir tus documentos.Enviar tu reclamación a la financiera o empresa.Guardar todos los justificantes.Unirte al grupo de Claimeet para coordinar acciones conjuntas.👉 https://claimeet.com/cases/360-clinics❓ ¿Puedo recuperar todo el dinero?Depende:Si financiabas: muy probable que sí.Si pagaste con tarjeta: posible vía banco.Si fue por transferencia: solo vía concurso (parcial).❓ ¿Y si me uno a la asociación?Podrás:Unificar tu reclamación con otros afectados.Tener representación ante el juzgado.Compartir gastos de abogados y peritajes.Recibir avisos del estado del concurso.🧩 En resumen:🔹 Financiado: reclama a la financiera.🔹 Pago directo: comunica el crédito al administrador concursal.🔹 No firmes nada nuevo.🔹 Centralizaremos el caso para tener más fuerza colectiva

Cremades & Calvo Sotelo.La reunión fue el miércoles 21 de enero a las 18h.Empezaron la reunion diciendo que habían estado investigando las empresas y vieron que como administrador Unico estaba Juan vela.Tienen muchas sociedades, todas ellas vinculadas a la medicina estética.La marca 360 no tiene incidencias ni quejas hasta la fecha del cierre.Por lo civil lo ven complicado.Si van a concurso de acreedores lo archivará.Lo mas correcto sería ir por la vía penal ya que lo quei hacen de repite de manera ciclics y ven clara la estafa.Se tendría que denunciar a través de la asociación formal.Pero también nos dijeron que si alguien lo tiene financiado que primero hable con su financiera.Que tienen que responder y que sino reclamar por banco de España.El lunes nos pasarán lal hoja de encargo para ver los honorarios.Se tomaron la molestia de investigar (todos esos datos nosotros ya lo hemos compartido desde el principio).Por otro lado es Cremades calvo Sotelo es un despacho con mas de 200 empleados fundada en 1995.PRECIO:100€+IVA =121€ por persona + un 20% de éxito del total que se recupere.Hay que sumarle honorarios como notario, perito, procurador,... (Por ejemplo: 500€ en total de procurador).Bufete Legal Orbis Abogados S.L.La reunión fue el jueves 22 a las 20h.Nos informan que se va a denunciar por lo penal que ha habido estafa (al tener tantas subempresas de esa forma, es intento de estafa y vendiendo hasta el último día), dolor y que no ven la vía civil.La vía civil dicen que son insolvente y ya esta. No tiene más recorrido.Por la vía penal, se presentaría una querella.También quieren llevarlo a la Audiencia Nacional porque no es lo mismo llevarlo a un juzgado de instancia de alguna ciudad que a nivel nacional porque tienen más herramientas.Si se presentan a concurso son muchos concursos porque no es solo una empresa son muchas porque es un conglomerado de empresas.A parte, que si es por la vía penal, se puede pedir unos preeliminares, en la cual se pediría dinero, también tienen que dar toda la información que se les solicita, incluido las firmas de tablet y todo porque si no, nos dan la razón a nosotros.Si les meten en la cárcel, aunque sea menos de 2 años entran pero si les piden dinero para no entrar, lo pagan ya que la libertad no tiene precio. Pero la cárcel la tienen que cumplir entera si entran con permisos de salida o no pero entran.No se creen al administrador de una de las empresas pero como da información y le llamarán a declarar pues nos viene bien. También se llamará a las empleadas o quien sea necesario.Esto va durar 2 años, mínimo. También quieren pedir el 100% de todos los tratamientos, no lo que nos falten y si hemos tenido que hacer más tratamientos para seguir con ello en otros centros, también lo van a pedir.En paralelo, la gente que ha financiado, le gestionan los trámites para solicitar en bloque la devolución a las financieras, encima pueden que se unan a reclamar lo suyo.Si se llega a un acuerdo antes, 10% se llevan y si van a juicio igual, 10%.Tema denuncia penal, el coste varía dependiendo de las personas que seamos en la asociación, cuantos más mejor.Si ganamos nos dan nuestra parte y si ganamos más se quedan con otra parte.PRECIO:Hasta 100 asociados - 484€ por persona.De 101 a 300 asociados - 350€ por persona.De 301 a 500 asociados - 157€ por persona.A partir de 501 asociados - 121€ por persona.+ porcentaje cuando se gana pero no sabemos cuanto.A parte, las personas que quieran que le lleven la parte de las financieras, aunque lo pone anteriormente. 10% se llevan de lo ganado.Bufete Velázquez.La reunión fue el martes 3 a las 20h.El abogado nos informó de que son un bufete entre 8-10 abogados y que es muy personalizado.Tienen experiencia en este tipo de reclamaciones.Se presentarían por lo penal porque han cometido unos delitos: estafa y apropiación indebida. Entraría a prisión, dependiendo pero puede ser entre 15 y 20 años. Aunque el entiende que queremos recuperar nuestro dinero. Iríamos a la Audiencia Nacional, tienen más recursos, más herramientas y que estamos por toda España, hay que ir allí. A parte, se tarda menos y puede que este caso menos, aunque no dijo tiempo. También nos indica que siempre se recurre al Tribunal Supremo, después de la Audiencia Nacional. La parte civil sería por el tema de las financieras. Cofidis en concreto es una de las peores.Ha hecho incapie que si alguna persona no tiene ningún tipo de papel donde ponga el pago, ya sea las recibos de las financieras, el papel del datáfono, cualquier cosita. No pueden meterse en la denuncia, luego si se consigue las facturas porque las piden y aparece esos pagos de algún socio que al principio no estaba en la denuncia. Puede reclamar perfectamente y entrar. De todas formas, depende de los casos pero en algunos, con hacer una declaración jurada sirve.También como firmamos todo en la maldita tablet, nos han indicado que le digamos las sesiones más o menos, se tendrá en cuenta eso pero que no sea disparatado. Aunque se va a pedir todo.Las sesiones de por vida es publicidad engañosa. Si lo tenemos, también podemos reclamarlo. Lo ideal también es conseguir todo lo que ponía en la web, sería muy interesante y también podríamos reclamar.Si se consigue el dinero por el banco, luego no se puede reclamar por lo penal aunque si se puede pedir, que lo hará, daños y perjuicios.Hemos hecho muy bien lo de montar una asociación, es lo mejor y que estamos muy bien organizados. Si le pasamos documentación no tiene ningún problema en firmarnos antes un papel de protección de datos.Les gustaría llevar la causa, por ello nos quieren poner facilidades y entienden que no todo el mundo ha perdido el mismo dinero, por lo tanto, si queremos sería un fijo de ciento y algo + % (pendiente que nos lo digan). También si otros despachos nos hacen mejores ofertas les informemos para poderlo igualar o mejorar.Pendiente que nos pasen los pagos. Pero lo que nos mandaron al principio sin tener reunión con ellos fue:Ya hemos tenido noticias de ese cierre de 360Clinics y estaríamos encantados de representaros y defender vuestros derechos.A través de nuestra firma “Indemniza” tenemos mucha experiencia en reclamaciones colectivas frente a entidades privadas y frente al Estado.Llevamos reclamaciones colectivas de muy diversa naturaleza (negligencias médicas masivas por prótesis mamarias, cierre de establecimientos por el Covid, derechos de los Enfermeros a nivel nacional, estafas piramidales, estafa de compra de centros de estética, indemnizaciones y querellas por canon digital, estafa de cooperativas de viviendas, etc. etc. ).Somos un despacho de tamaño reducido y tratamos los asuntos de forma muy personalizada por lo que recibiréis una atención permanente, directa, por los mismos abogados, con total transparencia e información constante de los avances. Siempre ofrecemos y cumplimos con una comunicación fluida, una respuesta ágil y un seguimiento exhaustivo del caso, evitando la despersonalización propia de organizaciones más grandes. El asunto nos gusta mucho y prometemos y cumplimos con un asesoramiento honesto, estrategias muy bien pensadas y una implicación profesional máxima sin descanso hasta lograr el objetivo.Vuestro tema lo tenemos claro.El cierre con bonos de depilación y otros servicios pendientes de completar por los clientes constituye una estafa, por lo que el asunto debe perseguirse por vía penal (querella múltiple por estafa) frente a las sociedades titulares de los centros, la central y frente a los administradores.Sería necesario que cada perjudicada/o acreditase su relación con el Centro (presupuesto, carta de servicios, encargo, los pagos efectuados, y las sesiones pendientes de recibir).Al haberse producido en diferentes puntos del territorio nacional, debe ser formulada ante la Audiencia Nacional.En la querella se debe solicitar una pieza de responsabilidad civil por los perjuicios ocasionados, solicitando fianzas previas para intentar asegurar por esa vía que obtengáis indemnizaciones por el perjuicio ocasionado.Como puede haber una condena a privación de libertad, la pieza de responsabilidad civil es muy importante porque la suspensión de la pena solo se puede dar si se cumplen ciertos requisitos, entre ellos el pago de la responsabilidad civil, por lo que sería muy factible recuperar el dinero que os han estafado.El procedimiento puede ser algo lento (quizá dos-tres años…) pero el caso es muy claro y la condena con las indemnizaciones las vemos muy posibles.Además hay que reclamar en la pieza de responsabilidad civil dentro de la querella a las aseguradoras que las empresas del grupo Clinics360 debían tener, que a veces se ven obligadas anticipar fondos indemnizatorios aunque después deban repetir contra la empresa.La vía civil es muy difícil porque si han cerrado están en quiebra y solicitar o personarse en un concurso de acreedores sería entrar en un laberinto procesal y que no os permitiría cobrar ni las sesiones no disfrutadas ni tampoco la indemnización. Por tanto descartaríamos totalmente una demanda civil.En la vía penal no solemos intervenir a porcentaje, por lo que sería muy importante que os reunáis en la querella el mayor numero de afectadas/os para que el coste por persona sea muy pequeño.PRECIOS:Reclamación penal:Entran los servicios jurídicos, como procurador, notario,...Mínimo 10 asociados - 4500 + IVA por persona.De 11 a 25 asociados - 2500 + IVA por persona.De 26 a 50 asociados - 1500 + IVA por persona.De 51a 100 asociados - 900 + IVA por persona.De 101 a 150 asociados - 500 + IVA por persona.De 151 a 200 asociados - 290 + IVA por persona.De 200 a 500 asociados -275 + IVA por persona.De 500 a 1000 asociados - 190 + IVA por persona.Más de 1000 asociados - 150 + IVA por persona.Reclamación civil a financieras:Mínimo 10 asociados - 25% + IVA por persona.De 11 a 25 asociados - 20% + IVA por persona.De 26 a 50 asociados - 15% + IVA por persona.De 51a 100 asociados - 12% + IVA por persona.De 101 a 150 asociados - 10% + IVA por persona.De 151 a 200 asociados - 9% + IVA por persona.De 200 a 500 asociados - 8'5% + IVA por persona.De 500 a 1000asociados - 8% + IVA por persona.Más de 1000 asociados - 7'5% + IVA por persona.PROPUESTA ACTUALIZADA. Dependiendo del tratamiento. De 50 a 100 asociados - hasta 500€ de tratamiento sería 150€ + 15% + IVA por persona y más de 500€ de tratamiento sería 180€ + 15% + IVA por persona. De 101 a 200 asociados - hasta 500€ de tratamiento sería 120€ + 12% + IVA por persona y más de 500€ de tratamiento sería 150€ + 12% + IVA por persona. De 201 a 500 asociados - hasta 500€ de tratamiento sería 95€ + 10% + IVA por persona y más de 500€ de tratamiento sería 120€ + 10% + IVA por persona. De 501 a 1000 asociados - hasta 500€ de tratamiento sería 75€ + 8% + IVA por persona y más de 500€ de tratamiento sería 95€ + 8% + IVA por persona. Más de 1000 asociados - hasta 500€ de tratamiento sería 70€ + 7'50% + IVA por persona y más de 500€ de tratamiento sería 90€ + 7'50% + IVA por persona. Rubén Castejón Blanca y Esther Las Heras MartinezLa reunión fue el 9 a las 20h. El resumen nos lo mandaron ellos:Estimados todos,Tras reunión mantenida el pasado 9 de febrero de 2026, acordamos remitiros resumen de los puntos tratados en la misma a fin de que podáis valorar la propuesta de los letrados intervinientes.1. Planteamiento general del procedimiento penal La actuación se estructuraría en dos grandes fases, partiendo de un análisis previo exhaustivo y sin prejuzgar la concreta calificación jurídica hasta completar el estudio documental.Fase I – Estudio previo y viabilidad penal Esta fase es determinante y constituye la base del procedimiento. Comprendería:• Análisis íntegro de contratos, financiación y comunicaciones empresariales.• Recopilación y ordenación estructurada de la documentación de los afectados.• Identificación de sociedades implicadas y administradores.• Elaboración de una cronología objetiva de hechos.• Evaluación técnica de posibles tipos penales (entre otros, estafa a consumidores, apropiación indebida o administración desleal).En esta etapa se determinará si concurren indicios suficientes para promover acción penal.Fase II – Inicio del procedimiento penal Si del análisis resultan indicios sólidos, se procederá a la interposición de querella en nombre de la Asociación y la proposición inicial de diligencias de investigación.Os expusimos como seria, idealmente, este proceso penal, que os resumo:a. FASE DE INSTRUCCIÓN. Es la fase central del procedimiento. Se abre mediante Auto de incoación de diligencias previas. Objetivo: Investigar si existen indicios de delito y quiénes son los responsables. Aquí, básicamente:• Declaración de denunciantes.• Declaración de investigados.• Requerimientos documentales.• Oficios a entidades financieras.• Informes periciales.• Análisis societario.En esta fase:• Se practican pruebas.• Se delimitan hechos.Se identifican responsables.• Se cuantifican daños.b. RESULTADOS POSIBLES, solo hay dos:b.1 Archivo porque no se hayan apreciado indicios suficientes.b.2 Transformación en Procedimiento Abreviado. Se producirá si existen indicios racionales de delito. En ese caso: • Se dicta Auto de transformación.• Se da traslado para presentar escrito de acusación.• Se formulan calificaciones provisionales.• Se fija responsabilidad civil.c. JUICIO ORAL. A partir de este momento:• Presentación de escritos de acusación y defensa.• Señalamiento de vista.• Práctica de prueba en juicio.• Conclusiones definitivas.• Sentencia.d. RESPONSABILIDAD CIVIL. En delitos económicos:• Se puede reclamar el importe defraudado.• Intereses.• Daños adicionales.• Responsabilidad civil directa de la aseguradora (si procede)Dado el número elevado de afectados y su distribución en distintas Comunidades Autónomas, se valorará la competencia territorial. En función del alcance supraautonómico de los hechos, podría resultar competente la Audiencia Nacional,extremo que deberá analizarse con mayor precisión tras la fase de estudio.2. Actuación paralela respecto a afectados con financiación y fuera del proceso penal. Para los asociados que tengan contratos de financiación vinculados, se propone una actuación diferenciada: Fase administrativa previa (individual) • Remisión de comunicación formal a la entidad financiera.• Solicitud de paralización del giro de cuotas.• Inicio de negociación extrajudicial.Honorarios: 100 € por afectado.Si la entidad financiera no accediera a la paralización, sería necesario iniciar procedimiento judicial individual (civil o penal según proceda), que se presupuestaría de forma separada, dado que este tipo de reclamaciones no pueden tramitarse de manera colectiva.3. Propuesta de honorarios procedimiento penal Por el conjunto del procedimiento penal (Fase I + Fase II + dirección inicial de la instrucción): 9.500 € + IVA. Hemos subido la propuesta tras la reunión que mantuvimos. Al existir pluralidad de procesos abiertos, la gestión previa no solo consistirá en el acopio de documentación y preparación de la querella sino en la revisión de todos y cada uno de los procesos ya abiertos, la valoración de su incidencia y eventual (solo si es posible) rescate de esas reclamaciones. Este incremento se realiza desde la honestidad de este Despacho, que considera que han de valorarse todos esos procedimientos para intentar, si es posible, no cerrar las puertas de dichos afectados. Incluye:• Estudio jurídico-documental inicial.• Estructuración probatoria.• Elaboración y presentación de querella.• Personación en autos.• Dirección letrada durante la fase inicial de diligencias previas y hasta Sentencia.• Coordinación documental con la Asociación.No incluye:• Procurador.• Periciales externas o profesionales ajenos a los letrados (detectives, peritos).• Informes contables si fueran necesarios (no es probable).• Desplazamientos fuera de la sede judicial de Madrid (no es probable)• Procedimientos individuales frente a entidades financieras.El equipo estará compuesto por los letrados que estuvimos en la reunión y personal de apoyo (gestor administrativo y un tercer letrado), designándose un interlocutor único con la Asociación para facilitar la coordinación. Quedamos a vuestra disposición para cualquier aclaración y, en su caso, para iniciar formalmente la fase de estudio previo.Un cordial saludo,Hemos hablado con otros despachos aunque no hemos mantenido reunión ninguna, solo nos han informado, se puede mantener una reunión si es necesario.D&J Abogados.PRECIO:Depende de de las personas afectadas para ajustarse más, pero sería 100€ + IVA = 121€ y luego una mensualidad de 10€+IVA = 12'10€ por persona, el tiempo que dure la causa penal, hasta sobreseimiento firme o sentencia condenatoria en primera instancia.El procurador no está incluido (500€ más o menos en total).

Buenas tardes!! Hoy mismo regrese del extranjero y he querido recuperar mis sesiones que llevaba pagando desde hace un año para cuando regresase y me he encontrado con que ha quebrado la empresa.He contactado con la financiera para reclamar todas las sesiones no realizadas para devolverme la parte que corresponde pero me solicitan información sobre cuantas sesiones son las que me quedaban por realizar. Esta información se la he solicitado vía email a 360 Clínics pero no sé muy bien si me responderán o en cuánto tiempo lo harán.Si alguien puede decirme algo lo agradecería ya que estoy un poco nerviosa por toda esta situación y el dinero perdido

Buenos días, Acabo de ver qué la empresa está en preconcurso de acreedores y que han cerrado todas sus clínicas en España, motivo por el que se ha creado este hilo.Yo contacté con la empresa a través de su propio correo ([email protected]) en abril de 2025 solicitando toda mis datos (contratos, pagos, historial clínico, control de sesiones, etc) tras el cierre de la clínica del CC Plenilunio y el traslado automático a la clínica del CC. Palacio de Hielo debido a que me suponía unas 2h en transporte público (ida y vuelta) en total, para sopesar si eran pocas sesiones las que me quedaban o si eran muchas solicitar el reembolso parcial. Sólo me daban largas, facilitándome información incompleta y todo el rato diciendo que no se hacen reembolsos por sus políticas. Debido a que no me facilitaban la información para poder hacer la reclamación, decidí remitir mi petición al responsable tal y como figuraba en la propia web, es decir a AQUAESTETICA CONSULTORES SL, a través del correo [email protected]. A principios de mayo de 2025, solicito, entre otros datos, “Copia de mis datos personales que son objeto de tratamiento por ese responsable” y “Copia de cualquier otra documentación que contenga datos personales, tales como contratos, facturas, ficha personal con indicación de los servicios contratados, así como ficha de control de sesiones realizadas con indicación de la fecha y la zona realizada en cada sesión.”, vía correo electrónico, recibiendo el postmaster de que se ha enviado con éxito a [email protected]. A lo cuál no contestan nunca, pasado un mes sin respuesta alguna me remito a formular reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por vulneración mi derecho de acceso a los datos personales, recogido en el artículo 15 del Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), así como por una posible infracción a la normativa vigente en materia de protección de datos, ya que podría indicar que no conserva la información conforme a lo exigido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), para lo cual AQUAESTETICA CONSULTORES SL, me contacta vía email diciendo que no ha recibido mi correo (lo cuál es falso ya que posee el correo postmaster de confirmación de la recepción del correo) además, me informan de que "Documentación Solicitada: Sesiones, Tickets de Compra y Contrato Hemos revisado su reclamación y entendemos que solicita información sobre las sesiones realizadas y una copia de un ticket de compra específico, las adjuntamos a este correo. Respecto al contrato firmado, hemos llevado a cabo una revisión exhaustiva de su historial en la base de datos. Si bien no hemos localizado una copia firmada en los archivos, lo cual podría deberse a un error humano en el proceso de archivo o a una incidencia informática, las empresas de la marca 360 Clinics en la que usted contrató informan siempre de forma verbal a todos los clientes de las condiciones del contrato porque es necesario explicarlas para llevar a cabo las sesiones en el tiempo correcto y con las pautas correspondientes a su tratamiento." lo cual han perdido DOS CONTRATOS y no uno. Como ellos informan a la AEPD de que no habían recibido mi correo y que ya me han facilitado todo (Cosa que es mentira y además lo que me facilitan está mal e incompleto), la AEPD decide archivar el caso, interpongo recurso de reposición a finales de agosto de 2025, haciendo constar que las cabeceras del postmaster indican que sí recibieron el correo y que "La información recibida está incompleta, incorrecta, contradictoria y en ocasiones en blanco (como el historial clínico), hecho que impide verificar el tratamiento adecuado de mis datos y plantea dudas sobre el cumplimiento legal de las obligaciones de la empresa, puesto que alegan no disponer de los contratos, siendo los mismos 2 contratos diferentes firmados en clínicas diferentes y en fechas diferentes. Con todo esto expuesto, considero que la empresa reclamada ha actuado de mala fe al notificar a esta Agencia que no recibió mi comunicación inicial, a pesar de que aporto evidencias técnicas claras que demuestran la entrega exitosa del mensaje en su servidor y su entrada efectiva en la bandeja de correo, incluso con la posibilidad de que haya sido gestionado como correo no deseado. Esta actitud de negar la recepción del mensaje no se corresponde con las pruebas aportadas y parece una estrategia para obstaculizar el ejercicio de mis derechos." Dictando nuevamente la AEPD lo siguiente "En definitiva, a la vista de las actuaciones de traslado realizadas por la AEPD, se ha constatado que la reclamación ha sido atendida por la parte reclamada. A este respecto, debe destacarse que, si bien de la documentación presentada se deduce una posible discordancia inicial entre la acción o inacción de la parte reclamada y lo dispuesto en la normativa aplicable, la tramitación de la reclamación conforme a lo dispuesto en el artículo 65.4 de la LOPDGDD, ha dado lugar a la solución de las cuestiones planteadas. Por tanto, dado que, en el presente recurso de reposición, no se han aportado nuevos hechos, documentos o argumentos jurídicos que permitan reconsiderar la validez de la resolución impugnada, procede acordar su desestimación."Al mensaje que me envío [email protected] respondí ese mismo día, es decir, el 30/07/2025, a lo cual continúan sin responder....Al mismo tiempo que realicé la reclamación ante la AEPD, también realicé una reclamación ante la OMIC, habiéndose respondido que se realiza una intermediación con la empresa y recibiendo la respuesta de la misma ayer (03/03/2026), donde la empresa AQUAESTETICA CONSULTORES SL contestó a fecha 19/01/2026 que "no ha realizado ninguna venta de servicios a su persona o entidad. Esta empresa no se dedica a la comercialización o venta directa de los servicios a los que hace referencia en su reclamación. Por consiguiente, no existe relación contractual alguna entre el reclamante y Aquaestetica Consultores que pueda justificar la base de su reclamación." y también me informa de que han entrado en preconcurso de acreedores. Mi reclamación a ellos se inició en abril de 2025, es decir, mucho antes de que se encontrasen en esa situación, además la reclamación a la OMIC se realizó el junio de 2025, nuevamente meses antes de toda esta situación. Considero que la empresa ha actuado de mala fe, negándome desde el principio mis derechos si facilitarme la información necesaria para solicitar mi reembolso parcial, posteriormente mintiendo a la AEPD y sin seguir facilitándome la documentación y dejando de responder nuevamente tras el archivo del expediente ante la AEPD y por último, alegando ante la OMIC que no tenemos ninguna relación contractual cuando me han facilitado parte de mi información a través de su propio correo "[email protected]" y sobre todo tal y como figuraba en la web "https://360clinics.info/aviso-legal/" donde explícitamente indicaban "LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)AQUAESTETICA CONSULTORES SL, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposicion de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N 0 166, asi como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de usoToda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiendose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aqui dispuestas, asi como a cualquier otra disposicion legal que fuera de aplicacionAQUAESTETICA CONSULTORES SL se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiendose como suficiente con la publicación en el sitio web de AQUAESTETICA CONSULTORES SL1. DATOS IDENTIFICATIVOSNombre de dominio WWW.AQUAESTETICA.COM Nombre comercial AQUAESTETICA CONSULTORES SL Denominación social. AQLIAESTETICA CONSULTORES SL NIF 886050986 Domicilio social C/ Margarita Salas 16. BC 28919 Leganes (Madrid) Telefona 722 349 779 e-mail: [email protected] Inscrita en el Registro (Mercantil/Publicol: Tomo 28082 Libro o Folio 130 Seccion 8 Hoja M506013 ta Inscrip 15/10/101. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL El sitio web, incluyendo a titulo enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, ledo y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorizacion expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, asi como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad Intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web y en todo caso redirigir al sitio web principal de WWW.AQUAESTETICA.COM".Me gustaría cual sería el siguiente paso a dar, puesto que todo mi proceso de reclamación fue anterior a la situación de preconcurso de acreedores, cuando aún estaban abriendo centros nuevos y obteniendo dinero de las ventas que realizaban, pareciera que han seguido vendiendo para obtener el máximo beneficio sabiendo que posteriormente iban a declararse en esta situación. He investigado un poco al administrador único (Luis Carlos Pozo Gallardo), obteniendo que al menos otras 6 empresas suyas han seguido el mismo camino que esta... da para pensar mucho y mal...

Hola, me he incorporado tarde a la asociación. Veo que en documentos hay varias carpetas. ¿Cada persona afectada debe de subir en esas carpetas las evidencias? Por otra parte, tampoco encuentro los resúmenes de las reuniones con los distintos abogados. ¿ Dónde puedo encontrarlos? Gracias

En este caso pasará lo que ha pasado con el cierre de otras clínicas. La empresa entrará en concurso de acreedores.Primero cobran los trabajadores (nóminas impagadas).Después, Hacienda y la Seguridad Social.Luego, los bancos y grandes acreedores financieros.Y al final de todo, los clientes particulares.Es decir: si una clínica estética o cualquier otra se declara en concurso, y pagaste 1000 € por un tratamiento que no recibiste, legalmente eres el último en la lista.La devolución, en la práctica, casi nunca llega. Esto me lo ha dicho una amiga, abogada, tras consultar la cuenta de la empresa y consultar bases de datos con casos previos.Además está claro e su web:Tras agotar todas las vías de viabilidad operativa y financiera, nos hemos visto obligados a proceder al cierre temporal de todas nuestras clínicas.Cuando etnre en concurso de acreedores aparacerá un auto judicial en el BOE con:El Juzgado Mercantil,El número de procedimiento,El administrador concursalCuando aparezca habrá un plazo de 30 días para reclara e incluir datos personales, cantidad reclamada (habría que tener copia de facura o ticket), justificante te pago y contrato.Esto se puede presentar como una asociación o también a través de un abogado.Individualmente nadie va a recuperar nada. En casi todos los casos anteriores, los clientes quedaron al final de la lista tras trabajadores, Hacienda y bancos. Por eso es importante reclamar colectivamente. Por eso, lo único que realmente tiene sentido es unirse y actuar colectivamente. Y la forma más eficaz de hacerlo es a través de una asociación nacional de afectados.Por qué una asociación?Porque una asociación puede:Reclamar en nombre de todos los afectados, no caso por caso.Tener voz ante el administrador concursal y los medios.Gestionar abogados, documentación y comunicación de forma coordinada.Negociar con empresas o fondos que compren la deuda.Representar legalmente al grupo en futuras demandas.En la práctica, crear una asociación cuesta 0 €. No hay tasas. Los estatutos son un modelo estándar. Se puede abrir una cuenta bancaria cuando sea necesario para gestionar donaciones o gastos comunes (si los hubiera). Lo que sí requiere es compromiso, coordinación y transparencia.Cuando el auto judicial de concurso aparezca en el BOE, habrá un plazo de 30 días para presentar reclamaciones. Ahí es donde una asociación puede actuar rápido y eficazmente: recopilando la documentación de todos y presentándola de forma ordenada.

Si has pagado a través de una financiera, podrás reclamar a estas misma directamente.Estas son las financieras más habituales (gracias Andre y Dani AP del grupo de whatsapp):SEQURA: según han informado paralizan el cobro de las mensualidades contacto: [email protected] WhatsApp +34 659 07 64 65Caixabank: Enviar correo [email protected], con los correos recibidos de 360, copia del ticket de pago y con la factura, solicitando la devolución del pago.BBVA Financial services : contactando con ellos 900 108 588 . Hacen llegar el contrato de financiación adquirido. Piden:- Copia de DNI- Contrato con 360,- Si no tienes el contrato o algún respaldo, adjuntar boleta de caja( factura), en su defecto publicidad del producto contratado,- Reclamación indicando sesiones no disfrutadas del tramiento.- Poder de abogados para la gestión en caso de no hacerse personalmente y enviar al correo [email protected]⁠COFIDIS: No paralizan los pagos, devolveran importe tratamiento no realizado cuando justifiquemos sesiones realizadas (reclamar a la figura de administrador concursal cuando se publique BOE) [email protected] 900 84 83 83ALMAFLOA: no devuelven a no ser que la empresa cancele la operación. | [email protected] | +34912159299En este grupo de whastapp: https://chat.whatsapp.com/Cd3QUobUgkEEoQH3xzQX6b puedes obtener información en particular de cada financiera.A continuación se describen los pasos generales a seguir.Preparación de los documentosDebes preparar los siguienste documentos.Contrato de financiación o documento del crédito.Contrato o factura de la clínica.Justificante de los pagos realizados.Prueba del cierre o incumplimiento.Tu DNI, tarjeta de residencia o documento de identificación.Como prueba de cierre sirve una foto del cartel de cierre si lo hay, la notificación de su web o mensajes o emails que os hayan enviado de 360 Clinics.Crea la reclamaciónLuego crea la reclamación que puede ir por email o burofax. La reclamación debe ir a nombre de la empresa que figura en la factura. Es decir, la empresa local con la que prestaban el servicio y no la central, que es 360 Clinics, salvo que por algún motivo en la factura figure la central, pero no es habitual.Aqui tienes un ejemplo; debes reemplazar los campos entre corchetes por tus datos:Asunto: Reclamación por cierre del centro y solicitud de devolución del importe abonado por servicio no prestadoEstimados señores:Yo, [nombre y apellidos], con DNI [número], contraté con su empresa 360 Clinics S.L. un tratamiento de depilación láser en el centro ubicado en [dirección o localidad del centro cerrado], en fecha aproximada [fecha de contratación o primera sesión].El importe total abonado asciende a [importe total] €, correspondiente a [número de sesiones contratadas] sesiones.De dichas sesiones, únicamente recibí [número de sesiones realizadas], quedando pendientes [número de sesiones no disfrutadas], cuyo valor estimado asciende a [importe pendiente] €.He tenido conocimiento del cierre del centro sin previo aviso ni ofrecimiento de alternativa o reembolso, lo cual constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidora, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).Por todo lo expuesto, les requiero formalmente mediante el presente burofax para que, en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción del mismo, procedan a:Reintegrar el importe correspondiente a las sesiones no disfrutadas ([importe pendiente] €) mediante transferencia bancaria a la cuenta [tu IBAN], o bien,Ofrecer una solución alternativa válida y por escrito, consistente en la realización del tratamiento en otro centro operativo bajo la misma marca o grupo empresarial, sin coste adicional y con idénticas condiciones contractuales.En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria dentro del plazo indicado, me veré en la obligación de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de Consumo, así como ejercitar las acciones legales oportunas para la recuperación de las cantidades abonadas, incluyendo la posible reclamación de daños y perjuicios.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito dentro del plazo legal indicado.Atentamente,[Firma][Nombre y apellidos]DNI [tu número]Yo, [nombre completo, DNI], contraté un crédito con [nombre de la financiera] el [fecha] para pagar un tratamiento de [nombre de la clínica, CIF].Dado que la empresa ha cerrado o no ha prestado el servicio, y conforme al artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, solicito:La anulación del crédito vinculado.La cancelación de las cuotas pendientes.Y la devolución de las cantidades pagadas, si corresponde.Adjunto copia de los documentos que acreditan la financiación y el incumplimiento del servicio.Atentamente,[Nombre, dirección, teléfono, email, firma]Envía la reclamación a la financieraPuedes hacerlo desde cualquiera de estas tres formas:Correo electrónico a su Servicio de Atención al Cliente si lo indica en su web o contrato.Carta certificada o burofax con acuse de recibo (esta es la opción recomendada).Formulario web si su web lo ofrece.Guarda el comprobante de envío (captura o resguardo del burofax). Como se explica, lo mejor es optar por el burofax.Es importante que mientras todo esto se tramita no dejes de pagar sin avisar, ya que podrían alegar que eres tú quien no ha cumplido la obligación.La respuesta pueda tardar hasta 30 días. Si la reclamación es aceptada puede que te cancelen el préstamos y te devuelvan el dinero.Si no contestan, tocará seguir un paso adicional, que consisten en reclamar al banco de España.Reclama al Banco de EspañaSi la financiera no responde o se niega a la cancelación del préstamos sigue estos pasos:Entra en https://www.bde.esBusca el apartado "Reclamaciones de clientes financieros".Adjunta tu reclamación, respuesta si la hubo, aunque sea negativa, y documentos.El Banco de España revisa y emite un informe que suele dar la razón al consumidor si el servicio no se ha prestado.En tu reclamación, pide la suspensión temporal de los cobros mientras se estudia el caso.Notas adicionalesAunque la clínica esté en concurso o cerrada, la financiera debe devolverte el dinero o anular la deuda, porque el crédito está vinculado al servicio no prestado.

Hola! Me llamo Esmeralda. He estado recopilando dudas de varios grupos de whatsapp, junto con muchas respuestas. Os dejo aqui todo lo que he encontrado. Espero que os sirva da ayuda.Para quien quiera denunciar a nivel de Ourense, hay una denuncia en curso. Os podéis unir aquí: https://chat.whatsapp.com/CSuYQ3EET6OAFTmS8X3eQ8?mode=wwt¿Qué pasó con 360 Clinics?La clínica cerró repentinamente sin previo aviso a los clientes. En Galicia cerraron todos los centros (Ourense, Vigo, A Coruña). También están cerrando en Madrid y otras provincias de España. Miles de personas se quedaron con tratamientos pagados y sin realizar.¿Cuántas personas están afectadas?Son miles de personas afectadas en toda España. Solo en el grupo de Ourense hay más de 300 personas, con cantidades que van desde 50€ hasta más de 1.500€ por persona. La suma total solo en Ourense supera los 50.000€.¿Por qué cerraron?Oficialmente no han dado explicaciones claras. Se habla de "reorganización" y trasladar tratamientos a otras clínicas en un radio de 100km, pero en realidad todas las clínicas de Galicia están cerradas y en preconcurso de acreedores. Todo apunta a problemas económicos graves o estafa planificada, ya que siguieron vendiendo bonos días antes del cierre sabiendo que iban a cerrar.Es mejor hacer denuncia individual o conjunta?CONJUNTA es mucho mejor por varias razones:Delito continuado de estafa: Si se denuncia en conjunto, la Fiscalía puede tratarlo como delito continuado de estafa (delito grave), no como casos aislados. Aunque si se va a concurso, no habría estafa salvo que haya habido lucro personal en este proceso.Costes compartidos: Un abogado cobra lo mismo para 1 persona que para 5000. Entre todos sale mucho más barato, aunque lo ideal sería una demanda conjunta a nivel de España.Más peso legal: Cuantas más denuncias agrupadas, más presión para que se investigue.Procurador no necesario: Para cantidades individuales menores de 2.000€ no hace falta procurador en denuncia individual, pero en conjunto sí puede ser necesario y se reparte el coste. Como digo, no se va a conseguir nada individualmenet,¿Dónde presento la denuncia si la quiero hacer individualmente? ¿Policía Nacional o Guardia Civil?Puedes elegir, PERO es importante que todos vayáis al mismo organismo (o Policía Nacional o Guardia Civil).Si unos denuncian en la Policía Nacional (CNP) y otros en Guardia Civil, se abren dos investigaciones paralelas y no se agrupan las denuncias.Se recomienda la Policía Nacional (CNP) en Ourense.Importante: Si vives en zona rural sin CNP, puedes ir a Guardia Civil, pero avisa al grupo para coordinarse.¿Puedo reclamar en consumo aunque no tenga hoja de reclamaciones firmada por la empresa?SÍ, puedes presentar reclamación en consumo sin hoja de reclamaciones.Consumo acepta reclamaciones online aunque la empresa no haya facilitado la hoja. Solo necesitas:Tus datosDatos de la empresa (CIF, razón social, dirección)Descripción de lo ocurridoDocumentación que tengas (facturas, contratos, justificantes de pago)Cómo hago la reclamación en consumo online?Enlace: https://reclamacionsconsumo.xunta.gal/marco_public-web/asistenteRequisitos para hacerlo telemático:Chave365 (identificación electrónica Xunta de Galicia)DNI electrónicoCertificado DigitalNota: Cl@ve PIN NO vale.Proceso:Acceder con tu identificación digitalSaltarte el paso 1 (reclamación ante la empresa) porque no hay forma de contactar con ellosPasar directamente al paso 2 (reclamación ante consumo)Rellenar formulario con todos los datosAdjuntar documentación que tengasImportante: Antes de presentar la reclamación en consumo, intenta enviar un email a [email protected] explicando tu caso. Consumo suele pedir que hayas intentado contactar con la empresa primero.Qué razón social y CIF pongo en la reclamación?Depende de cuándo firmaste el contrato. La empresa cambió varias veces de razón social:Opciones más comunes:ORENSE LASER GROUP, SL - CIF: B42896902LASERSESION ORENSE FDImportante:Mira en tu contrato qué razón social apareceSi tienes CIF diferente, avisa al grupo para hacer lista completaEn la denuncia conjunta se pondrán TODOS los CIF para que no se escape ninguna sociedadQué documentos necesito para la denuncia?Respuesta:Documentos que SÍ sirven:Facturas (mira en correo no deseado - muchas estaban ahí)Contrato firmadoJustificantes de pago del bancoExtractos bancarios con los pagosMensajes SMS con enlaces de pagoCapturas de WhatsApp/correos con la clínicaJustificante de financiación (Sequra, Alma, Cofidis)Si NO tienes nada en papel:No pasa nada. La denuncia se puede hacer igualmente con tu testimonio verbal. El justificante bancario es suficiente para demostrar el pago.Consejo:Revisa tu correo NO DESEADO - muchas personas encontraron ahí las facturasPide a tu banco un certificado de los pagos realizados a 360 ClinicsQué hago con la financiación? Puedo dejar de pagar?Depende de la financiera:SequraSÍ paraliza los pagos si contactas con ellos y les explicas la situaciónEnvía email/llama explicando el cierre de la clínicaPide por ESCRITO la paralización de pagosMuchas personas del grupo ya lo consiguieronAlmaAlgunas personas reportan que también paralizanContacta con ellos cuanto antes por escritoCofidisMás complicadoLa financiera es independiente de la clínicaPosible que NO paralicen pagosConsulta con abogado antes de dejar de pagar⚠️ ADVERTENCIA IMPORTANTE:NO dejes de pagar sin contactar antes con la financieraSi dejas de pagar sin avisar → te pueden reclamar judicialmente + intereses de demora + ASNEFPide TODO por escrito (emails, cartas certificadas)Lee bien tu contrato de financiación antes de actuarRecomendación:Contacta con tu financiera explicando el casoPide paralización por escritoPresenta reclamación en consumoAdjunta la reclamación de consumo al email a la financieraSi financié con ellos (no banco externo), tengo que seguir pagando?Si financiaste directamente con 360 Clinics (aparece su nombre en los recibos, no Sequra/Alma/Cofidis), contacta urgentemente con el grupo para asesoramiento legal. Es probable que puedas paralizar pagos con más facilidad.PROCESO LEGALQué tipo de abogado necesito? ¿Tiene que ser mercantil?SÍ, debe ser abogado MERCANTIL.¿Por qué? Este es un caso de:Derecho mercantil (sociedades limitadas, concurso de acreedores)Delito de estafa continuadaPosible fraude empresarialLa Policía Nacional recomienda que sea abogado especializado en mercantil.Para la denuncia conjunta del grupo de Ourense:Ya se ha contactado con una abogada mercantil. Espera información del grupo para costes y procedimiento.Esta denuncia ya se ha iniciado en Ourense.Cuál es el proceso recomendado para reclamar?PASO 1: Reclamación individual en Consumo (YA - cada uno por su cuenta)Online: https://reclamacionsconsumo.xunta.gal/marco_public-web/asistentePresencial: OMIC de tu ayuntamientoPlazo: Cuanto antes mejorCoste: GratuitoPASO 2: Email a la financiera (SI tienes financiación)Explicar situación del cierrePedir paralización de pagos POR ESCRITOAdjuntar reclamación de consumoPlazo: Urgente (antes del próximo recibo)PASO 3: Burofax conjunto a 360 Clinics (A través del abogado)Reclamación formal a la dirección fiscal en MadridLo hace la abogada mercantil del grupoPlazo: Una vez se recauden los datos de todosPASO 4: Denuncia en Policía Nacional (Individual O conjunta)Llevar toda la documentación que tengasExplicar lo ocurridoPedir copia de la denunciaPlazo: Esta misma semana/próxima semanaPASO 5: Denuncia conjunta formal (A través del abogado)La abogada prepara la demanda con todos los afectadosSe presenta en juzgadoPlazo: Después del burofaxIMPORTANTE: Los pasos 1, 2 y 4 puedes hacerlos YA por tu cuenta. Los pasos 3 y 5 se harán de forma coordinada con el grupo.RECUPERACIÓN DEL DINEROSi la empresa entra en concurso de acreedores recuperaré el dinero?La realidad es dura: Si entran en concurso de acreedores, es muy difícil recuperar el dinero.En un concurso de acreedores hay un orden de prelación (prioridad) para cobrar:Primero: Hacienda y Seguridad Social (créditos públicos)Segundo: Trabajadores (salarios impagados)Tercero: Proveedores con garantía (bancos, alquileres)Cuarto: Proveedores sin garantíaÚLTIMO: Clientes (nosotros)Solo si queda dinero después de pagar a todos los anteriores, se reparte entre los clientes.Posibilidades:Si NO queda patrimonio: 0€ de recuperaciónSi queda poco: Se reparte proporcionalmente (ejemplo: recuperas 10-20%)Si la empresa tenía seguro de responsabilidad civil: Podría cubrir parte¿Qué hacer entonces?Denunciar de todas formas (delito de estafa es penal, no solo civil)Presentarte como acreedor en el concurso cuando se publique en el BOEIr a por los administradores/dueños personalmente (delito penal)Bloquear que cierren y abran con otro nombreCuándo se publica el concurso de acreedores en el BOE?Cuando una empresa se declara en concurso de acreedores, se publica en el BOE (Boletín Oficial del Estado) en un plazo de días/semanas desde la declaración.¿Qué hacer?Estar atento al BOE: https://www.boe.esBuscar "360 Clinics" o "Orense Laser Group"Cuando se publique, tienes un plazo para comunicar tu crédito al administrador concursalEl grupo avisará cuando se publiqueVale la pena denunciar si probablemente no recupere el dinero?Puede ser que sí:Delito penal: La estafa es delito PENAL (no solo civil). Los responsables pueden ir a prisión aunque no haya dinero para devolver.Responsabilidad personal: Se puede ir a por el patrimonio personal de los administradores/dueños, no solo el de la empresa.Evitar que reabran: Si se denuncia y se investiga, es más difícil que cierren esta empresa y abran otra igual en otra ciudad.Justicia: Aunque no recuperes el dinero, al menos que se haga justicia y paguen penalmente.Precedente: Ayuda a futuras víctimas y a que se regulen mejor estos negocios.Repercusión mediática: Ya están contactando La Región, TVG, Telecinco. La presión mediática puede hacer que actúen.CONTACTOS ÚTILESEmails y teléfonos importantes360 Clinics:Email: [email protected]: No respondenFinancieras:Sequra: Contacto a través de su web/appAlma: Contacto a través de su webCofidis: www.cofidis.esConsumo Galicia:Web: https://reclamacionsconsumo.xunta.galTeléfono: 012 (Galicia) / 981 541 111Policía Nacional Ourense:Dirección: (consultar con el grupo)Teléfono: 091Medios de comunicación que están cubriendo el caso:La Región (Ourense)TVG (O Termómetro)Voz de GaliciaTelecinco

Al final, todos estos casos terminan con la creación de una asociación nacional. Dentix, iDental, Funnydent, Vitaldent... derivaron en asociacioens de afectados con que incluían a todos los grupos que se habían creado por separados. La creación además cuesta cero y al tratarse de una única entidad, cualquier coste de representación o gestión es ridículo.Dejo encuesta:https://claimeet.com/polls/01k9ch8ypw7z2jcpp865bb1pcdEl tema sería gestionar asociación a nivel nacional como se ha acabado haciendo en todos los casos, como Dentix y demás clínicas o casos similares. Los grupos de whasapp están bien pero se pierden las cosas y tiene límite. Lo cierto es que estando en preconcurso no es fácil recuperar el dinero, ya que primero van deudas, empleados... etc. Hay grupos de abogados que van por lo penal, pero esto sería más bien para perjudiar al gestor, no para recuperar algo, y tendría que demostrarse que ha habido mala fe en cierre y en el concurso. No suele ser así; nadie se mete en concurso habiendo liado una gorda. El tema es crear una asociación a nivel NACIONAL para ir al concurso como una unidad y tener peso. Crear una asociación no tiene coste. Aunque no estaría mal un abogado que ayudase a presentarse a la asociación, ni siquiera hace falta. Lo que sí hará falta es: contrato o pagos/factura. Cuantas más cosas se tengan mejor.El tema es organizarse. El luns habilitaría una opción para poder almacenar archivos privados. Ahí cada uno subiría su contrato/facturas para presentarlos y además así haríamos un cálculo de la cantidad general que se demanda. Siendo una asociación grande es además fácil hacer ruido. Ahora mismo tendría complicado crear la asociación, ya que estoy fuera y hasta el jueves que viene no podré ir a España.

Más de 400 personas afectadas en las Islas Canarias tras el cierre repentino de los centros 360 Clinics. Aquí va todo lo recopilado hasta ahora y qué puedes hacer si eres uno de los afectados.¿Qué ha pasado?El 28 de octubre de 2025, cientos de clientes de 360 Clinics (operando como EOS Clinics en Tenerife) recibieron un breve SMS acerca de la reorganización de la empresa.La empresa dejó a los clientes con tratamientos a medias, dinero pagado y, en el peor de los casos, créditos activos que les obligan a seguir pagando cuotas mensuales por un servicio que ya no existe. Casi todas las personas se enteraron del cierre por la prensa, no por comunicación directa de la empresa.Afectados en CanariasGran Canaria (3 centros)La Mareta: TeldeLos Alisios: Las Palmas de Gran CanariaSiete Palmas: Las Palmas de Gran CanariaTenerife (4 centros, bajo marca EOS Clinics)La LagunaAñazaMeridianoTres de MayoPersonas AfectadasLas cifras son alarmantes:400-500 personas afectadas en las Islas Canarias260+ personas se han unido a un grupo de WhatsApp solo en Gran Canaria~100 personas afectadas en TenerifeMás de 500 personas a nivel nacionalEl cierre no solo afectó a Canarias. También hay centros cerrados en Ourense, Vigo, Sevilla, Granada, Madrid, Córdoba, Valencia, Elche y otras ciudades españolas.Cantidades InvolucradasLas cantidades reclamadas por los afectados oscilan entre 500€ y 3.000€ por persona. Algunos ejemplos documentados:Tratamientos de 1.000€ con financiación parcialServicios valorados en 1.600€ y 900€ adicionalesCasos de 1.850€ pagados por servicios no recibidosClientes que pagaron hasta 2.500€El problema de la financiación: Muchos clientes financiaron sus tratamientos con entidades como Cofidis, Sequra y Alma. Ahora deben seguir pagando cuotas mensuales por tratamientos que nunca recibirán.Estado Legal de la EmpresaLas empresas vinculadas a 360 Clinics han entrado en preconcurso de acreedores:Neima Clinics SLEcoláser Ideal SLLa empresa ha comunicado oficialmente que no puede "continuar, reanudar o reprogramar" los tratamientos contratados hasta que avance el proceso judicial.Acciones Legales en CursoDemanda Colectiva en CanariasSHM Abogados, despacho canario con sede en Las Palmas, liderado por el abogado Samuel Hernández Mayor, está preparando una demanda colectiva contra 360 Clinics para representar a los afectados en las Islas Canarias.Demanda ColectivaR&M Abogados considera que los hechos pueden constituir un delito de estafa. Han habilitado un formulario de adhesión disponible hasta el 30 de noviembre de 2025. Según ellos, el preconcurso de acreedores NO interfiere con la posible responsabilidad penal de la empresa.Tal y como se explica en muchos lugares recomienda unirse a la demanda colectiva nacional debido al mayor número de afectados:Más recursos legales: Bufete especializado con experiencia en demandas colectivasMayor presión: Una demanda nacional tiene más impacto mediático y judicialLos afectados de Canarias pueden unirse: No importa dónde estés, puedes adherirte a la demanda nacionalUna sola voz: Unificar fuerzas en lugar de dividirlas aumenta las probabilidades de éxito¿Por qué unirse a una demanda colectiva?Participar en una demanda colectiva ofrece múltiples ventajas frente a reclamar individualmente:Los honorarios legales se dividen entre todos los participantes, haciendo que el proceso sea económicamente accesible. Muchas demandas colectivas operan con un sistema de "no ganas, no pagas", donde los abogados solo cobran si se gana el caso.Los bufetes que gestionan demandas colectivas tienen experiencia específica en casos similares y conocen las mejores estrategias legales. Cuentan con equipos completos dedicados exclusivamente a estos casos.Una demanda con cientos de afectados tiene mucho más peso que reclamaciones individuales. Las empresas toman más en serio las demandas colectivas por el impacto reputacional y económico que representan.No necesitas entender todos los detalles legales ni gestionar personalmente el caso. Los abogados se encargan de todo el proceso y te mantienen informado de los avances.Las demandas colectivas generan mayor cobertura en medios de comunicación, lo que aumenta la presión sobre la empresa y puede acelerar una resolución favorable.Tus Derechos como ConsumidorSi eres uno de los afectados, tienes derechos:Derecho a Paralizar Pagos de FinanciaciónSegún el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo, los consumidores tienen derecho a paralizar los pagos de la financiación si el servicio contratado no se está prestando.Esto significa que si financiaste tu tratamiento con Cofidis, Sequra, Alma u otra entidad, puedes:Solicitar la suspensión inmediata de los pagosReclamar la devolución de las cantidades ya pagadasExigir la cancelación del contrato de créditoDerecho a Reclamación ColectivaLos afectados se están organizando en grupos de WhatsApp y redes sociales para:Presentar una denuncia colectiva ante el Ministerio de ConsumoUnirse a las demandas colectivas ya en marchaCompartir información y apoyarse mutuamente¿Qué puedes hacer si eres afectado?Recopila toda tu documentació:Contrato con 360 Clinics / EOS ClinicsRecibos y comprobantes de pagoEmails y comunicaciones con la empresaDocumentación de la financiación (si aplica)Capturas del SMS del 28 de octubreContacta con la entidad financiera. Si financiaste el tratamiento, contacta inmediatamente con Cofidis, Sequra, Alma o tu entidad financiera para:Informar del cierre de 360 ClinicsSolicitar la paralización de pagosReclamar la devolución de cantidades pagadasAunque estés en Canarias, puedes y debes adherirte a la demanda nacional porque:Tiene más afectados (mayor fuerza)Mayor impacto mediático y judicialMás recursos legales especializadosPresenta denuncia ante Consumo. Acude a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o presenta una reclamación ante la Dirección General de Consumo de Canarias.Únete a grupos de afectados. Hay grupos de WhatsApp y redes sociales donde los afectados comparten información actualizada, estrategias legales y se apoyan mutuamente.Recursos ÚtilesOCU - Organización de Consumidores y Usuarios: www.ocu.orgMinisterio de Consumo: Información sobre derechos del consumidorDirección General de Consumo de Canarias: Para presentar reclamaciones oficialesConecta con otros afectados a través de:Discusiones públicas: Comparte experiencias y estrategiasMensajería privada: Comunícate directamente con otros miembrosGrupos de trabajo: Organiza subgrupos por zona geográfica o situación específicaLa idea, según se ha explicado ya, sería una demanda colectiva nacional, no se necesita ni abogado, aunque podría ser recomendable. Es el mejor modo de lograr algo en el concurso.Preguntas FrecuentesSobre la demanda colectivaAcerca de la demanda de R&M en CanariasEsta no es la demanda como asociación que planeamos aquí y van por lo penal. Únete bajo tu esponsabilidad. Para unirte debes rellenar su formulario de adhesión antes del 30 de noviembre de 2025. Facilitas tus datos personales, información sobre tu contrato con 360 Clinics, cantidades pagadas y cualquier documentación relevante. No necesitas desplazarte físicamente, todo se gestiona online.La mayoría de demandas colectivas funcionan con el sistema "no ganas, no pagas" (cuota litis). Esto significa que los abogados solo cobran un porcentaje de lo recuperado si se gana el caso. Si no se recupera nada, no pagas honorarios. El porcentaje exacto lo establece el bufete y suele estar entre el 20% y el 35% de la cantidad recuperada.R&M Abogados ha establecido el 30 de noviembre de 2025 como fecha límite para adherirse a la demanda colectiva nacional. Es importante actuar rápido, ya que los plazos legales son estrictos y pasada esta fecha podrías perder la oportunidad de unirte a la acción colectiva.i¿Necesito contratar a mi propio abogado además de unirme a la demanda?No. Cuando te unes a una demanda colectiva, el bufete que la gestiona (en este caso R&M Abogados) te representa legalmente. No necesitas contratar abogado propio, lo que reduce significativamente los costes. El bufete se encarga de todo el proceso legal en nombre de todos los afectados.¿Qué pasa si ya he iniciado una reclamación individual?Puedes abandonar tu reclamación individual y unirte a la demanda colectiva, que generalmente tiene más posibilidades de éxito. Consulta con los abogados de R&M para que te asesoren sobre cómo proceder en tu caso concreto y si hay incompatibilidades.Sobre financiación y pagos¿Cómo paralizo los pagos a Cofidis, Sequra o Alma?Contacta inmediatamente con tu entidad de crédito (Cofidis, Sequra, Alma, etc.) por escrito (email o carta certificada) comunicando:El cierre de 360 Clinics y la imposibilidad de recibir el servicio contratadoTu derecho a paralizar los pagos según el Artículo 29 de la Ley 16/2011Solicitud formal de suspensión inmediata de cuotasSolicitud de devolución de cantidades ya pagadasGuarda copia de toda la comunicación. Si la financiera se niega, puedes presentar reclamación ante el Banco de España.¿Qué hago si ya me han cobrado la cuota de este mes?Contacta inmediatamente con la entidad financiera y reclama la devolución de esa cuota, explicando que el servicio no se está prestando. Si te la devuelven, perfecto. Si se niegan, documenta todo (emails, llamadas) porque servirá como prueba en la demanda. No esperes al siguiente mes para reclamar.¿Me pueden incluir en ASNEF u otros registros de morosos por no pagar?No deberían poder hacerlo si has ejercido legítimamente tu derecho a paralizar los pagos por incumplimiento del servicio. El Artículo 29 de la Ley 16/2011 te protege. Si aun así te incluyen en un fichero de morosos, tienes derecho a reclamar y pueden sancionarles. Documenta todo el proceso: tu comunicación ejerciendo el derecho, la falta de respuesta o negativa, etc.¿Recuperaré el dinero que ya pagué a la financiera?Ese es uno de los objetivos de la demanda colectiva. Si se demuestra que hubo estafa o incumplimiento contractual, se buscará la devolución tanto del dinero pagado directamente a 360 Clinics como de las cuotas abonadas a las financieras. Las entidades de crédito pueden ser consideradas responsables solidarias por financiar servicios que no se prestaron.¿Puedo cancelar completamente el contrato de crédito?Sí, según el Artículo 29 de la Ley 16/2011, cuando el contrato de prestación del servicio se resuelve (como en este caso por cierre de la empresa), puedes exigir la cancelación del contrato de crédito vinculado. Solicita formalmente esta cancelación por escrito a tu entidad financiera.La realidad de todo esto...Los procesos judiciales en España son lentos. De forma realista, una demanda colectiva de este tipo puede tardar entre 1 y 3 años desde su presentación hasta sentencia firme. El proceso incluye varias fases: presentación de la demanda, contestación de la empresa, fase de pruebas, juicio, sentencia y posibles recursos. Sin embargo, es posible que antes de llegar a juicio se alcance un acuerdo extrajudicial si la empresa decide negociar.Ahora mismo están en pre concurso de acreedores (AKA quiebra), los afectados se convierten en acreedores y formarían parte de la lista de personas que tienen derecho a cobrar del patrimonio de la empresa. Sin embargo, hay que tener en cuenta que:Los trabajadores cobran primeroLuego Hacienda y Seguridad SocialDespués los acreedores ordinarios (como los clientes afectados)Por eso es importante la vía penal (delito de estafa) que persigue R&M Abogados, porque la responsabilidad penal no desaparece con la quiebra y puede afectar a los administradores personalmente.¿Qué diferencia hay entre la vía civil y la vía penal?La demanda colectiva puede seguir dos vías:Vía civil: Busca la devolución del dinero y compensación por daños (incumplimiento contractual)Vía penal: Persigue que se reconozca un delito de estafa, lo que implica responsabilidad criminal de los administradoresR&M Abogados está explorando la vía penal porque consideran que puede haber delito de estafa. La ventaja de la vía penal es que la responsabilidad puede recaer en las personas físicas (administradores), no solo en la empresa, lo que aumenta las posibilidades de recuperar el dinero incluso si la empresa quiebra.La forma de actuar depende de cada uno.Y esto ha sido todo.

Hola quien nos va a representar como asociación? Ya hay alguien que lo vaya a realizar? Gracias